Следите за ключевыми показателями по количеству звонков: исходящих, входящих и пропущенных, отслеживайте количество новых звонков, а также скорость обработки пропущенных. Отслеживайте какой процент дозвона по номерам и как все эти показатели меняются в динамике за неделю.
Аналитика звонков
Отчет отобразит количество необработанных звонков, а также контакты клиентов, с кем так и не состоялся диалог.
Отслеживайте эффективность каждого сотрудника: количество звонков, продолжительность разговоров. Сравнивайте результаты и управляйте производительностью команды.
Мощные инструменты для отслеживания качества работы сотрудников
Главная страница — вся статистика под рукой
Контроль пропущенных звонков
Полная детализация звонков
Дополнительные модули
Масштабируйте возможности по мере роста бизнеса
  • Защита от сбоев телефонии с мгновенными уведомлениями
    Если номер вдруг перестал работать, возможно забыли оплатить или еще какие-то проблемы со стороны операторов, робот заметит и сообщит вам на Email, до того как это заметят клиенты

    от 2000 руб. в месяц
  • Автоперезвон клиентам
    Робот автоматически перезванивает тем, кто не дозвонился это снизит потерю денег, сотруднику не нужно тратить время на набор номера, остается только начать разговор с клиентом

    1000 руб. в месяц
  • Оценка звонков
    Клиенты оценивают разговор сразу после звонка. Вы видите, кто из сотрудников отлично справляется, а кто плохо, и можете быстро исправить ситуацию

    1000 руб. в месяц
  • Автораспределение звонков на сотрудников
    Вызовы направляются на нужного сотрудника, даже если у вас нет СРМ

    1000 руб. в месяц
  • Маршрутизация звонков по регионам
    Система сама направляет звонок в нужный город, а исходящий звонок у клиента отображается с местного номера

    1000 руб. в месяц
  • Отчет по сотрудникам
    Анализ эффективности сотрудников, базовый KPI

    1000 руб. в месяц
  • Cуфлер
    Позволяет наставнику подслушивать разговор менеджера и клиента, подсказывать менеджеру или подключаться к беседе в нужный момент для повышения качества продаж/для обучения сотрудников

    1000 руб. в месяц
  • Хранилище звонков
    Сохраним записи диалогов на необходимый срок (4 месяца, 6 месяце, 1 год)

    от 40 руб. в месяц за сотрудника
  • Индивидуальный отчет
    Настроим дашборд под ваши уникальные бизнес-процессы и KPI, интегрируем данные из телефонии, визуализируем показатели так, чтобы вы видели только самое важное

    2000 руб. в месяц
Отзывы наших клиентов
Лучше всего о качестве нашей работы говорят отзывы клиентов. Читайте реальные истории успеха и принимайте взвешенное решение.
Ваш персональный менеджер
Готова помочь ответить на все вопросы
Падалко Мария
+7 993 993 02 36
m.padalko@alltel24.ru
Свяжитесь с нами
Mail
WhatsApp
Made on
Tilda