Полный шаблон easytel

Коммерческое предложение
для «Поликлиника 118»

Какие возможности для вашего бизнеса вы получите при внедрении IP-телефонии от Alltel24

О нас

Свой продукт

Адаптируем систему под ваши задачи
Стабильная работа

Надежная связь 24/7, чистый звук
Оперативная техподдержка

Заботливые программисты ответят за 10 минут
Прозрачная тарификация

Фиксированная цена, честные расчеты, никаких скрытых доплат

Базовые возможности тарифа

Мы предоставляем полный набор инструментов для удобной, прозрачной и умной коммуникации с клиентами.

Личный менеджер

Помогает запустить телефонию, разобраться с настройками ирешает любые вопросы
Поддержка 24/7 в мессенджерах

Никаких тикетов и долгого ожидания. Пишите нам в WhatsApp, Telegram или на почту. Ответим за 10 минут
Стерео-запись звонков для ИИ-обработки

Каждый разговор записывается в два канала, чтобы ИИ мог анализировать диалоги
Хранение записей звонков

Все записи хранятся в течение 1 месяца
Любой вид переадресации

Гибкие настройки звонков под ваш бизнес
Контроль пропущенных звонков

Система сразу показывает, кому не перезвонили, чтобы никто из клиентов не остался без ответа
Маршрутизация под ваш бизнес

Умное распределение звонков по сценариям, которые подходят вашему бизнесу
Сохранение номера при переходе от другого оператора

Перенесем ваш номер, клиенты не заметят разницы
Связка вашей АТС с любым сервисом

Телефония сама передает данные в вашу систему, повышая эффективность сотрудников
Детализация звонков

Подробная аналитика звонков, чтобы контролировать эффективность диалогов
Офисный номер в смартфоне

Подключайте удалённых сотрудников и контролируйте их звонки, как если бы они работали в офисе
Объединение удаленных офисов

Все филиалы работают под единым номерным планом, плюс бесплатная внутренняя связь между офисами
Аудиоконференции

Возможность собрать нескольких сотрудников и клиентов в одном звонке для обсуждения рабочих вопросов, совещаний
Виджет обратного звонка с сайта

Посетителю вашего сайта не нужно выполнять лишних действий – достаточно оставить свой номер телефона и звонок от менеджера будет запущен

Приобретение номеров

Подберите идеальный номер для ваших задач

Городской номер РФ
для создания локального присутствия и доверия в вашем городе

990 руб.

350 руб.

1500 руб.

РФ

Мобильный номер РФ
для мобильности и быстрого старта

990 руб.

250 руб.

1500 руб.

РФ

Многоканальный номер 8 (800)
федеральный статус и бесплатные звонки для клиентов по всей России

990 руб.

1400 руб.

1500 руб.

РФ

Многоканальный номер 8 (804)
современная альтернатива 8-800 с выгодной абонентской платой

990 руб.

360 руб.

1500 руб.

РФ

Покупка новых номеров

Акционный тариф: Business Boost supreme
доступен до 01.12.2025

1 городской и 10 мобильных
1000 минут исходящий связи
Тарификация посекундная — 1,7 руб/мин

1 руб за настройки разово
1250 руб. в первые 3 месяца
2900 руб. с 4-го месяца

Акционный тариф: Business Boost tool free
доступен до 01.12.2025

1 номер 8 (800) и 1 мобильный
300 минут входящей связи на 8 (800)
Тарификация поминутная — 1,99 руб/мин

1 руб. за настройки разово
1500 руб. в месяц

Акционный тариф: Офис продаж 2.0
доступен до 01.12.2025

1 номер 8 (800), 1 мобильный, 1 городской
200 минут входящей связи на 8 (800)
700 минут исходящей связи по РФ
Входящие на 8 (800) — 2,8 руб/мин с мобильных
Исходящие на мобильный — 1,7 руб/мин
Исходящие на городские от 0,6 руб/мин

2500 руб. за настройки разово
3450 руб. в месяц

Популярные тарифы этого месяца

Business Boost supreme

1 городской и 10 мобильных
1000 минут исходящий связи
Тарификация посекундная — 1,7 руб/мин

1 руб. за настройки разово
1250 руб. в первые 3 месяца
2900 руб. с 4-го месяца

Офис продаж 2.0

1 номер 8 (800), 1 мобильный, 1 городской
200 минут входящей связи на 8 (800)
700 минут исходящей связи по РФ
Входящие на 8 (800) — 2,8 руб/мин с мобильных
Исходящие на мобильный — 1,7 руб/мин
Исходящие на городские от 0,6 руб/мин

2500 руб. за настройки разово
3450 руб. в месяц

Business Boost tool free

1 номер 8 (800) и 1 мобильный
300 минут входящей связи на 8 (800)
Тарификация поминутная — 1,99 руб/мин

1 руб. за настройки разово
1500 руб. в месяц

Запись голосового приветствия

Качественное приветствие формирует имидж надежного сервиса и настраивает клиента на продуктивный разговор с первого же звонка.

Без музыкальной подложки

— 30 секунд
— 1 вариант записи

2800 руб.

С музыкальной подложкой

— 30 секунд
— 4 варианта записи

3600 руб.

Выбрать диктора

Заказ обратного звонка из очереди

Клиентам, которые не хотят ждать на линии, можно предложить заказать обратный звонок. При этом позвонивший клиент сохраняет свою позицию в очереди и, как только один из сотрудников отдела освободится, система позвонит сначала сотруднику, затем клиенту.

Это снижает риск потерять клиента и повышает лояльность — людям не нужно висеть на телефоне и слушать ожидание.

Виджет обратного звонка с сайта

Кнопка обратного звонка работает над тем, чтобы как можно больше посетителей сайта стали вашими клиентами

Виджет обратного звонка — это кнопка в правом нижнем углу сайта (иконка телефонной трубки).
Посетителю нужно только ввести номер телефона, и система сама соединит его с менеджером компании.
Клиент кликает по кнопке → открывается окно заказа звонка.
Клиент вводит номер и нажимает «Жду звонка».
Система звонит менеджеру, сообщает о заказе звонка.
Автоматически соединяет менеджера с клиентом.
Звонок сохраняется в истории АТС с пометкой «через виджет» (есть запись разговора).
Если клиент заказывает звонок в нерабочее время, он не теряется. Виджет сообщает клиенту, что менеджеры свяжутся с ним в рабочие часы.
Как только наступает рабочее время Виртуальная АТС автоматически звонит клиенту и соединяет его с менеджером.

Дополнительные модули

Масштабируйте возможности по мере роста бизнеса

Аналитика

Инструмент аналитики, который показывает, как компания работает с входящими и исходящими вызовами

2000 руб. в месяц
Автоинформирование

Система автоматически звонит по списку номеров, проигрывает аудиосообщение и при необходимости собирает обратную связь

2000 руб. в месяц
Оценка звонков

Клиенты оценивают разговор сразу после звонка. Вы видите, кто из сотрудников отлично справляется, а кто плохо, и можете быстро исправить ситуацию

1000 руб. в месяц
Мониторинг очередей

Позволяет в реальном времени видеть нагрузку на телефонию и работу сотрудников: сколько звонков в обработке, сколько ожидают в очереди, кто из менеджеров свободен, а кто занят

2000 руб. в месяц
Речевая аналитика

Анализирует разговоры и гибко подстраивается под требования компании, вы будете быстро отслеживать признаки продаж и плохого обслуживания

2000 руб. в месяц
Cуфлер

Позволяет наставнику подслушивать разговор менеджера и клиента, подсказывать менеджеру или подключаться к беседе в нужный момент для повышения качества продаж/для обучения сотрудников

1000 руб. в месяц
Интеграция с CRM и сервисами

С CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, retailCRM, YClients, ПланФикс, Клиентикс, Омнидеск, 1C:УНФ.
С системами аналитики: RoiStat, Прайм Гейт.

1000 руб. в месяц

Аналитика звонков

Мощные инструменты для отслеживания качества работы сотрудников

Отчет по количеству звонков

Показывает общую динамику входящих и исходящих вызовов.
Полезен для оценки активности компании и сравнения по периодам (дни, недели, месяцы).

Пропущенные звонки

Делит вызовы на обработанные (сотрудник перезвонил или клиент дозвонился повторно) и необработанные.
Помогает руководителю контролировать работу с клиентами и вовремя исправлять ситуацию.

Направления звонков

Показывает, куда чаще звонят сотрудники (регионы, страны).
Полезно для прогнозирования расходов на связь и оптимизации рабочих графиков под часовые пояса

Рейтинг сотрудников

Сравнивает показатели сотрудников с общими средними по компании. Показывает, кто эффективнее/хуже обрабатывает звонки.
Полезно для мотивации и контроля качества работы команды.

Статистика по номерам

Позволяет оценивать эффективность рекламных каналов и источников обращений.Считает количество звонков, уникальных клиентов и качество обработки по каждому номеру.
Можно объединять номера в группы (например, «отдел продаж», «поддержка») и сравнивать их между собой.

Нагрузка по часам

Отображает, в какие часы поступает больше всего звонков. Также показывает среднее время ожидания клиента на линии.
Полезно для планирования смен и увеличения числа сотрудников в часы пиков.

Мониторинг очередей

Мониторинг очередей — инструмент для руководителя, который позволяет в реальном времени видеть нагрузку на телефонию и работу сотрудников: сколько звонков в обработке, сколько ожидают в очереди, кто из менеджеров свободен, а кто занят.

Зачем нужен мониторинг →

Помогает контролировать, хватает ли сотрудников для обработки входящих звонков
Выявляет узкие места — где клиенты дольше всего ждут ответа
Позволяет быстро перераспределять нагрузку между отделами и сотрудниками
Повышает качество обслуживания клиентов даже при большом потоке вызовов

Общая картина за день
сколько звонков принято и пропущено
по каким пропущенным удалось перезвонить
насколько быстро сотрудники отвечают на вызовы
Настройка целей по качеству обслуживания (например: 80% звонков за 20 секунд).
Отслеживание ситуации «здесь и сейчас»
количество вызовов в очереди и с длительным ожиданием
кто из сотрудников на линии, кто свободен, кто дольше всех не берет трубку
звонки на удержании (сейчас и за день)
Автоматическое обновление данных каждую секунду.
Детализация по сотрудникам и отделам
доступность каждого сотрудника (занят/свободен, с кем говорит, сколько времени)
простои и слишком долгие разговоры помечаются визуально
возможность подключиться к звонку прямо из мониторинга (через онлайн-прослушивание и суфлирование)
статистика по каждому сотруднику: сколько звонков принял, пропустил, перезвонил, среднее время реакции и суммарное время в звонках
сравнительный анализ отделов: нагрузка по входящим, скорость ответа, средняя длительность звонков, количество переводов

Речевая аналитика

Речевая аналитика в АТС расшифровывает диалоги и проверяет их по вашим словарям. Искусственный интеллект находит то, что вы пропустите при выборочной проверке: точки роста и скрытые риски

Прослушивайте звонки с признаками продаж или плохого обслуживания

Благодаря предустановленным словарям сервис начинает искать в новых разговорах признаки продаж — следуют ли сотрудники скрипту, часто ли рассказывают о промоакциях и дополнительных услугах, признаки плохого обслуживания – жалобы клиентов, слова-паразиты, жаргон и хамство.
Читайте расшифровку разговоров

Хотите прочитать разговор, а не слушать запись? Просто нажмите на иконку в плеере, и система покажет текстовую версию диалога.
В открывшемся окне есть два основных: список всех признаков, полный текст диалога.
Анализируйте готовые результаты

Речевая аналитика не просто собирает цифры, а сама их анализирует. Она наглядно покажет вам в отчётах, растут ли продажи и улучшается ли обслуживание клиентов по сравнению с прошлым месяцем или кварталом.
Отслеживайте рейтинг сотрудников

Система автоматически строит рейтинг менеджеров по количеству найденных признаков. Вы сразу увидите, кто работает хорошо, а кому нужна помощь.

Речевая аналитика

Речевая аналитика в АТС расшифровывает диалоги и проверяет их по вашим словарям. Искусственный интеллект находит то, что вы пропустите при выборочной проверке: точки роста и скрытые риски

Прослушивайте звонки с признаками продаж или плохого обслуживания

Благодаря предустановленным словарям сервис начинает искать в новых разговорах признаки продаж — следуют ли сотрудники скрипту, часто ли рассказывают о промоакциях и дополнительных услугах, признаки плохого обслуживания – жалобы клиентов, слова-паразиты, жаргон и хамство.
Читайте расшифровку разговоров

Хотите прочитать разговор, а не слушать запись? Просто нажмите на иконку в плеере, и система покажет текстовую версию диалога.
В открывшемся окне есть два основных: список всех признаков, полный текст диалога.
Анализируйте готовые результаты

Речевая аналитика не просто собирает цифры, а сама их анализирует. Она наглядно покажет вам в отчётах, растут ли продажи и улучшается ли обслуживание клиентов по сравнению с прошлым месяцем или кварталом.
Отслеживайте рейтинг сотрудников

Система автоматически строит рейтинг менеджеров по количеству найденных признаков. Вы сразу увидите, кто работает хорошо, а кому нужна помощь.

Суфлирование

Онлайн-прослушивание и суфлирование — функция контроля звонков в реальном времени. Руководитель или наставник может подключиться к разговору сотрудника с клиентом незаметно для обеих сторон и при необходимости подсказывать менеджеру прямо во время звонка.

Зачем нужно суфлирование →

Обучение и адаптация новых сотрудников без риска потерять клиента
Повышение качества обслуживания за счет корректных и быстрых ответов
Еонтроль работы менеджеров с важными или крупными клиентами
Развитие навыков сотрудников через практику с подсказками

Возможности модуля

Просмотр всех активных звонков в интерфейсе АТС
Подключение к разговору как «слушатель» — невидимый для клиента и сотрудника
Режим «суфлирования» — вас слышит только сотрудник, клиент не знает о вашем участии
Гибкая настройка доступа (по ролям или для отдельных сотрудников)
Защита приватности: звонки руководителей или бухгалтерии можно исключить из списка
Запись разговоров вместе с голосом суфлера для дальнейшего анализа и обучения

Меньше недовольных клиентов: звонки не теряются

Легче обрабатывать нагрузку — система сама «удерживает» клиента

Компания выглядит более клиентоориентированной и современной

FMC сим-карты

Специальная SIM-карта сети GSM подключается напрямую к АТС как внутренний телефон, с добавочным номером (101,102,103 и тд);
Общая офисная и мобильная телефония в корпоративной сети за 0 рублей;
Исходящая связь по тарифам SIP-телефонии;
Определяться будет городской номер компании;
Вся статистика, запись разговоров на АТС;
SMS для регистрации мессенджеров.

Разовая настройка

500 руб. за шт.

Ежемесячная плата

500 руб. за шт.

Интернет

1 Гб = 120 руб./мес.
2 Гб = 240 руб./мес.
3 Гб = 360 руб./мес.
5 Гб = 600 руб/мес.
10 Гб = 1200 руб./мес.

Регионы покрытия

Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Волгоград, Краснодар, Владивосток, Пермь, Воронеж, Липецк, Казань, Самара, Красноярск, Челябинск, Омск, Калининград, Курск, Тверь, Брянск, Ярославль, Тула, Рязань, Тюмень, Сургут, Оренбург, Томск, Кемерово, Иркутск, Белгород, Тамбов, Смоленск, Калуга, Иваново, Орёл, Владимир, Петрозаводск, Киров, Пенза, Ульяновск, Саратов, Ижевск, Улан-Удэ, Барнаул, Чебоксары, Кострома

IP-АТС

Для компаний от 30 сотрудников мы рекомендуем выбрать IP-АТС. Вот почему это выгоднее облачного решения:

IP-АТС — это выделенный сервер только для вашей компании, ваши переговоры и данные полностью защищены.
С ростом команды растут и уникальные потребности в связи. IP-АТС позволяет реализовать любые сценарии, которые невозможны в стандартной облачной АТС.
Вы сможете создавать любые, даже самые сложные отчеты по звонкам, чтобы глубже анализировать работу отдела.
Эффективное масштабирование с увеличение числа сотрудников происходит проще и зачастую выгоднее, так как вы не привязаны к ежемесячной абонентской плате.

Интеграция с Bitrix24

Передача полной информации о звонке в CRM

Время и длительность звонка, номер телефона клиента и сотрудника, статус звонка (входящий, исходящий, пропущенный), аудиозапись разговора автоматически подгрузится к сделке
Всплывающая карточка звонка

Появляется автоматически при входящем или исходящем звонке. Отображает имя и контактные данные клиента, название компании.
Даёт быстрый доступ к истории общения, действующим задачам и сделкам.Позволяет создать новую задачу, сделку или сделать заметку прямо во время звонка
Исходящий по клику из CRM

Возможность инициировать вызов прямо в Битрикс24
Маршрутизация по ответственному из CRM

Вызов направляется на нужного сотрудника, за кем закреплен клиент в Битриксе

Интеграция с Yclients

Всплывающая карточка звонка

Появляется при входящем и исходящем звонке с возможностью автоматического создания визита
Виджет для инициации исходящего звонка

Позволяется инициировать звонок из CRM одним кликом по иконке рядом с номеров
История звонков в CRM-системе

Время и длительность звонка, номер телефона клиента, аудиозапись разговора автоматически подгрузится к сделке

Интеграция с 1C

Передача полной информации о звонке в CRM

Время и длительность звонка, номер телефона клиента и сотрудника, статус звонка (входящий, исходящий, пропущенный), аудиозапись разговора автоматически подгрузится к сделке
Всплывающая карточка звонка

Появляется автоматически при входящем или исходящем звонке. Отображает имя и контактные данные клиента, название компании
Исходящий по клику из CRM

Возможность инициировать вызов прямо в 1C
Маршрутизация по ответственному из CRM

Вызов направляется на нужного сотрудника, за кем закреплен клиент в 1C

Интеграция с amoCRM

Передача полной информации о звонке в CRM

Время и длительность звонка, номер телефона клиента и сотрудника, статус звонка (входящий, исходящий, пропущенный), аудиозапись разговора автоматически подгрузится к сделке
Всплывающая карточка звонка

Появляется автоматически при входящем или исходящем звонке. Отображает имя и контактные данные клиента, название компании
Исходящий по клику из CRM

Возможность инициировать вызов прямо в amoCRM
Маршрутизация по ответственному из CRM

Вызов направляется на нужного сотрудника, за кем закреплен клиент в amoCRM

Аудит
от 8 000 руб. разово

Аудит подключения — предварительное техническое обследование перед началом работ по внедрению или изменению схемы телефонии. Проводится инженером перед стартом настройки.

Аудит позволяет собрать всю информацию заранее и запустить проект по плану, спроектировать логику обработки звонков и формирует реалистичную картину: когда, что и как будет сделано.

Для чего необходим аудит →

Получить полную картину текущей инфраструктуры
Выявить технические и организационные ограничения
Согласовать схему работы до старта внедрения
Сформировать или актуализировать техническое задание
Минимизировать риски простоев и переделок

Пошаговый план проведения аудита

Шаг 1

Анализ бизнес-процессов

Шаг 2

Составление схемы распределения звонков, выявление критических точек

Шаг 3

Проверка интеграций (CRM, трекинг, VPN и пр.)

Шаг 4

Проверка доступов и прав

Шаг 5

Оценка готовности (ответственные, регламенты, каналы связи)

Шаг 6

Выработка технического задания (если его нет), выявление потенциальных «затыков» и рисков

Нам доверяют

Отзывы наших клиентов

Лучше всего о качестве нашей работы говорят отзывы клиентов. Читайте реальные истории успеха и принимайте взвешенное решение.

Смета

Облачная АТС
(Входит: запись разговоров, детализация всех звонков, хранение записей 3 месяца, тех. поддержка 24/7, бесплатная внутренняя связь для сотрудников)

990 руб.

4 000 руб.

11 000 руб.

Номера по тарифу Business Boost supreme
(Входит 1 000 мин. исх. связи по РФ Тарификация поминутная: - гор по РФ - 1,7 ₽/мин - моб по РФ - 1,7 ₽/мин)

1 городской и 10 мобильных

1 250 руб. – в первые 3 месяца,
2 900 руб. – с 4го месяца

1 руб.

Итоговая сумма внедрения

5 250 руб. – в первые 3 месяца,
6 900 руб. – с 4го месяца

11 001 руб.

Документы для подключения

Ваши реквизиты компании.
Фотографию паспорта (2-3я страница + прописка)
ФИО на кого заводим ЛК, номер мобильного телефона, который будет использоваться для доступа в личный кабинет.
Почту для получения счетов и уведомлений
Название участника ЭДО и идентификационный номер ЭДО
Контактное лицо, кого информировать при достижении минимального баланса или исчерпания блока минут

Ваш персональный менеджер

Готова ответить на все вопросы.

Падалко Мария

+7 993 993 02 36
m.padalko@alltel24.ru

Связаться