Коммерческое предложение
Какие возможности для вашего бизнеса вы получите при внедрении IP-телефонии от Alltel24
Автоперезвон клиентам
1 000 руб/мес.
Позволяет автоматически возвращать в работу клиентов, которые не дозвонились с первого раза
Позволяет автоматически возвращать в работу клиентов, которые не дозвонились с первого раза
- Сокращение времени реакцииПерезвон запускается автоматически — без проверки журналов и ручного набора номера сотрудником.
- Исключение ручного контроляНе нужно отслеживать, кому перезвонили, а кому нет. Все пропущенные вызовы возвращаются в работу системно.
- Снижение нагрузки на сотрудниковМенеджер не тратит время на поиск и донабор — только на разговор с клиентом.
- Гибкая настройкаМожно задать сценарий, работу только в рабочее время и интервал повторных попыток.
Как это работает?
Клиент не дозвонился
Система автоматически фиксирует пропущенный вызов
Система автоматически фиксирует пропущенный вызов
Через заданный промежуток времени робот инициирует исходящий звонок
Сначала он соединяет с сотрудником
Сначала он соединяет с сотрудником
Менеджер поднимает трубку и слышит голос робота: «Перезвон по пропущенному вызову»
Сотрудник уже понимает суть звонка и готов помогать
Сотрудник уже понимает суть звонка и готов помогать
Только после ответа сотрудника соединяет с клиентом
Клиент не слышит тишины — сразу после ответа он попадает на готового к разговору менеджера
Клиент не слышит тишины — сразу после ответа он попадает на готового к разговору менеджера
Показатели до подключения модуля
Время перезвона
2–4 часа. За это время 60% пациентов уже записывались в другие клиники.
Конверсия пропущенного звонка в запись (для первичных)
Если перезванивали через 2 часа — 5–7% соглашались прийти.
Потеря прибыли
Из 30 пропущенных в день реально обрабатывалось 10–12, остальные просто уходили к конкурентам. При среднем чеке ~52 000 руб. потери составили: 20,5 млн руб. в месяц потенциальной выручки.
2–4 часа. За это время 60% пациентов уже записывались в другие клиники.
Конверсия пропущенного звонка в запись (для первичных)
Если перезванивали через 2 часа — 5–7% соглашались прийти.
Потеря прибыли
Из 30 пропущенных в день реально обрабатывалось 10–12, остальные просто уходили к конкурентам. При среднем чеке ~52 000 руб. потери составили: 20,5 млн руб. в месяц потенциальной выручки.
Показатели после подключения модуля
Время перезвона
2–3 минуты. Ускорение в 70 раз.
Конверсия пропущенного звонка в запись (для первичных)
При дозвоне через 2–3 минуты — 34% записываются на прием.
Реальный прирост
Чистая дополнительная выручка от автоматизации составила около 5–6 пациентов в день или 6864000 руб. в месяц
2–3 минуты. Ускорение в 70 раз.
Конверсия пропущенного звонка в запись (для первичных)
При дозвоне через 2–3 минуты — 34% записываются на прием.
Реальный прирост
Чистая дополнительная выручка от автоматизации составила около 5–6 пациентов в день или 6864000 руб. в месяц
Маршрутизация по регионам
1 000 руб/мес.
В отделах продаж, работающих по всей России, каждый звонок имеет значение. Клиенты чаще отвечают на знакомые городские номера, а менеджеры тратят меньше времени на поиск правильного контакта и уточнение истории клиента.
В отделах продаж, работающих по всей России, каждый звонок имеет значение. Клиенты чаще отвечают на знакомые городские номера, а менеджеры тратят меньше времени на поиск правильного контакта и уточнение истории клиента.
- Снижается количество неэффективных дозвонов
- Повышается конверсия благодаря доверию клиентов к местному номеру
- Процесс автоматизирован, так как номер автоматически подстанавливается
Как это работает?
Сотрудник инициирует звонок
Менеджер в своей CRM или телефонной программе нажимает кнопку «Позвонить»
Менеджер в своей CRM или телефонной программе нажимает кнопку «Позвонить»
Система определяет геолокацию клиента
Модуль автоматически смотрит на номер телефона клиента и понимает, в каком регионе находится абонент
Модуль автоматически смотрит на номер телефона клиента и понимает, в каком регионе находится абонент
Автоматическая подстановка номера
Система выбирает из пула доступных номеров именно тот, который относится к региону клиента
Система выбирает из пула доступных номеров именно тот, который относится к региону клиента
Соединение
На экране своего телефона клиент видит входящий вызов с местного городского номера
На экране своего телефона клиент видит входящий вызов с местного городского номера
Пример: клиент находиться в Соскве – звонок ему придет с московского номера,
находится в Екатеринбурге – с номера Екатеринбурга и так далее
Эффект для бизнеса: отдел продаж получает инструмент, который упрощает работу и повышает результативность.
находится в Екатеринбурге – с номера Екатеринбурга и так далее
Эффект для бизнеса: отдел продаж получает инструмент, который упрощает работу и повышает результативность.
Речевая аналитика
Ваш ИИ-помощник для контроля качества и анализа звонков в отделе продаж
-
ТранскрибацияПолная текстовая расшифровка всех звонков. Поиск и анализ информации за секунды без прослушивания записей -
Оценка работы сотрудниковОбъективные KPI по каждому менеджеру: работа с возражениями, конверсия, эмоциональный фон -
Аналитика на основании скриптаСервис начнет анализировать звонки и сравнивать с вашим скриптом. Вся статистика будет представлена в удобных графиках, чтобы вы смогли отслеживать динамику и улучшать результаты продаж -
Обучение сотрудников, тестированияВыявим основные ошибки ваших сотрудников. После каждого звонка система предложит тесты по методике Эббингауза. Все результаты тестирования сохраняются, а вы можете отслеживать прогресс обучения. -
Автоматизация контроля качестваАвтоматически просчитаем процент конверсии из звонка в сделку -
Автоматическое заполнение полей в CRMИсключите ручной ввод данных. Система сама извлекает из разговора данные и обновляет карточку сделки в вашей CRM
Ключевые преимущества
- Запуск за 24 часа — начало работы и получение первых отчетов уже завтра.
- Гибкие скрипты — адаптируйте диалоги под новые задачи без технических сложностей и долгих согласований.
- Платите только за целевые звонки — тарификация за анализ нужных вам разговоров, а не за все подряд или поминутно.
Омничаты
4 000 руб/мес. за канал
4 000 руб/мес. за канал
Когда коммуникация с клиентами ведётся через разные мессенджеры, переписка часто оказывается распределена между устройствами и аккаунтами сотрудников.
Со временем это усложняет управление: руководителю сложно видеть полную картину общения, а история диалогов может теряться или оставаться в личных мессенджерах.
Модуль «Омничаты» объединяет все каналы общения с клиентами в едином интерфейсе.
Со временем это усложняет управление: руководителю сложно видеть полную картину общения, а история диалогов может теряться или оставаться в личных мессенджерах.
Модуль «Омничаты» объединяет все каналы общения с клиентами в едином интерфейсе.
- Менеджеры работают с сообщениями из разных мессенджеров в одном рабочем пространстве, а вся переписка автоматически сохраняется в системе.
- Доступы распределяются по ролям: сотрудник видит только свои диалоги с клиентами, а руководитель имеет доступ ко всей коммуникации команды и может отслеживать историю общения.
- Позволяют выстроить более прозрачную и управляемую систему работы с клиентскими обращениями, где вся коммуникация находится в одном месте и не зависит от личных аккаунтов сотрудников.
Информация про все модули
Масштабируйте возможности по мере роста бизнеса
-
Защита от сбоев телефонии с мгновенными уведомлениямиЕсли номер вдруг перестал работать, возможно забыли оплатить или еще какие-то проблемы со стороны операторов, робот заметит и сообщит вам на Email, до того как это заметят клиенты
от 2000 руб. в месяц -
Автоперезвон клиентамРобот автоматически перезванивает тем, кто не дозвонился это снизит потерю денег, сотруднику не нужно тратить время на набор номера, остается только начать разговор с клиентом
1000 руб. в месяц -
Оценка звонковКлиенты оценивают разговор сразу после звонка. Вы видите, кто из сотрудников отлично справляется, а кто плохо, и можете быстро исправить ситуацию
1000 руб. в месяц -
Автораспределение звонков на сотрудниковВызовы направляются на нужного сотрудника, даже если у вас нет СРМ
1000 руб. в месяц -
Маршрутизация звонков по регионамСистема сама направляет звонок в нужный город, а исходящий звонок у клиента отображается с местного номера
1000 руб. в месяц -
Отчет по сотрудникамАнализ эффективности сотрудников, базовый KPI
1000 руб. в месяц -
CуфлерПозволяет наставнику подслушивать разговор менеджера и клиента, подсказывать менеджеру или подключаться к беседе в нужный момент для повышения качества продаж/для обучения сотрудников
1000 руб. в месяц - Хранилище звонковСохраним записи диалогов на необходимый срок (4 месяца, 6 месяце, 1 год)
от 40 руб. в месяц за сотрудника -
Индивидуальный отчетНастроим дашборд под ваши уникальные бизнес-процессы и KPI, интегрируем данные из телефонии, визуализируем показатели так, чтобы вы видели только самое важное
2000 руб. в месяц
