Следите за ключевыми показателями по количеству звонков: исходящих, входящих и пропущенных, отслеживайте количество новых звонков, а также скорость обработки пропущенных. Отслеживайте какой процент дозвона по номерам и как все эти показатели меняются в динамике за неделю.
Аналитика звонков
Отчет отобразит количество необработанных звонков, а также контакты клиентов, с кем так и не состоялся диалог.
Отслеживайте эффективность каждого сотрудника: количество звонков, продолжительность разговоров. Сравнивайте результаты и управляйте производительностью команды.
Мощные инструменты для отслеживания качества работы сотрудников
Главная страница — вся статистика под рукой
Контроль пропущенных звонков
Полная детализация звонков
Дополнительные модули
Масштабируйте возможности по мере роста бизнеса
Защита от сбоев телефонии с мгновенными уведомлениями
Если номер вдруг перестал работать, возможно забыли оплатить или еще какие-то проблемы со стороны операторов, робот заметит и сообщит вам на Email, до того как это заметят клиенты
от 2000 руб. в месяц
Автоперезвон клиентам
Робот автоматически перезванивает тем, кто не дозвонился это снизит потерю денег, сотруднику не нужно тратить время на набор номера, остается только начать разговор с клиентом
1000 руб. в месяц
Оценка звонков
Клиенты оценивают разговор сразу после звонка. Вы видите, кто из сотрудников отлично справляется, а кто плохо, и можете быстро исправить ситуацию
1000 руб. в месяц
Автораспределение звонков на сотрудников
Вызовы направляются на нужного сотрудника, даже если у вас нет СРМ
1000 руб. в месяц
Маршрутизация звонков по регионам
Система сама направляет звонок в нужный город, а исходящий звонок у клиента отображается с местного номера
1000 руб. в месяц
Отчет по сотрудникам
Анализ эффективности сотрудников, базовый KPI
1000 руб. в месяц
Cуфлер
Позволяет наставнику подслушивать разговор менеджера и клиента, подсказывать менеджеру или подключаться к беседе в нужный момент для повышения качества продаж/для обучения сотрудников
1000 руб. в месяц
Хранилище звонков
Сохраним записи диалогов на необходимый срок (4 месяца, 6 месяце, 1 год)
от 40 руб. в месяц за сотрудника
Индивидуальный отчет
Настроим дашборд под ваши уникальные бизнес-процессы и KPI, интегрируем данные из телефонии, визуализируем показатели так, чтобы вы видели только самое важное
2000 руб. в месяц
Интеграция с Bitrix24
Базовый функционал
Передача полной информации о звонке в CRM
Время и длительность звонка, номер телефона клиента и сотрудника, статус звонка (входящий, исходящий, пропущенный), аудиозапись разговора автоматически подгрузится к сделке
Всплывающая карточка звонка
Появляется автоматически при входящем или исходящем звонке. Отображает имя и контактные данные клиента, название компании. Даёт быстрый доступ к истории общения, действующим задачам и сделкам.Позволяет создать новую задачу, сделку или сделать заметку прямо во время звонка
Исходящий по клику из CRM
Возможность инициировать вызов прямо в Битрикс24
Маршрутизация по ответственному из CRM
Вызов направляется на нужного сотрудника, за кем закреплен клиент в Битриксе
Уникальный функционал за счет углубленной интеграции
Формирование сделки в необходимой воронке
При включении режима «без лидов» входящие на разные номера можно маршрутизировать в разные воронки
Отчет для РОПа в личном кабинете
Предоставит инструменты для глубокого анализа:
Гибкая фильтрация: Детализация данных по этапам воронок.
Мониторинг KPI: Отслеживание персональных и командных показателей конверсии с возможностью настройки целевых значений.
Панель управления эффективностью: Наглядное отображение рабочей нагрузки, динамики изменений и полной статистики по каждому сотруднику для принятия управленческих решений
* уже в разработке
Нам доверяют
Отзывы наших клиентов
Лучше всего о качестве нашей работы говорят отзывы клиентов. Читайте реальные истории успеха и принимайте взвешенное решение.
Смета с учетом НДС
Услуги
Количество
Ежемесячная абонентская плата
Разовый платеж
Облачная АТС (Входит: интеграция с CRM, запись разговоров, детализация всех звонков, хранение записей 3 месяца, тех. поддержка 24/7, бесплатная внутренняя связь для сотрудников)
5 сотрудников
2 100 руб.
5 250 руб.
Многоканальный номер 8 (804) (Тарификация исх посекундгая: - гор от 0.82р/мин - моб 2.17р/мин На вход поминутная: Москва - 0,92 р/мин; СБП - 2,02 р/мин; Др. РФ 2,69р/мин Маркировка - 0,60₽ за каждую инициацию вызова)