Коммерческое предложение BI - отчеты в ЛК АТС Alltel24
Какие возможности для вашего бизнеса вы получите при внедрении дополнительных модулей
Персонализированный индивидуальный отчет (BI - отчет)
От 16 000 руб. разово (до 4х отчетов). АП 2 000 руб.
Мы соберём разрозненные данные о звонках в наглядную систему. Вы увидите динамику и сможете принимать управленческие решения на основе точных цифр.
Гибкая аналитика
Можно фильтровать данные по дате, времени, или каналу (агрегатору). Есть отдельные вкладки с необработанными обращениями.
Автоматическое обновление данных
Отчет подключен напрямую к вашей АТС.
Все данные обновляются в реальном времени.
Больше не нужно вручную выгружать отчеты или строить графики — всё уже есть в одном интерфейсе.
BI - отчет ЛК Alltel24 Отчет внутри личного кабинета АТС, больше не придется использовать доп.сервисы
Гибкая настройка под задачи бизнеса
Возможность выбирать только те метрики и разрезы, которые действительно важны для вашей компании: звонки по отделам, по сотрудникам, по регионам, по времени суток и т. д.
Глубокий анализ эффективности
Отчёт позволяет выявлять узкие места в работе, определять наиболее и наименее продуктивных сотрудников, анализировать причины пропущенных вызовов и время ожидания клиентов.
Персонализация под пользователя
Каждый руководитель или сотрудник видит только те данные, которые ему нужны для работы, без лишней информации. Это экономит время и повышает качество принятия решений.
Оперативное реагирование
Благодаря персонализированным отчётам можно быстро реагировать на изменения: например, перераспределять нагрузку между сотрудниками или корректировать графики работы.
Визуализация данных
Современные графики, диаграммы и таблицы делают анализ интуитивно понятным, позволяют быстро выявлять тренды и аномалии.
Тепловая карта звонков
Визуализация по дням недели и часам суток. Цветовая шкала показывает пиковые часы активности. Помогает точно определить, в какие часы и дни требуется больше операторов. На отчете видно, в какие часы и дни максимальная нагрузка, что позволит вам корректировать график работы сотрудников
Ключевые преимущества 📊 Что вы реально решаете с BI-отчетами
Контролировать продажи
Видеть реальную загрузку и эффективность команды
Возвращать клиентов
Находить пропущенные звонки и быстро перезванивать
Управлять графиком
Усиливать смены в пиковые часы
Оценивать сотрудников
Понимать, кто приносит результат, а кто — нет
Управлять маркетингом
видеть, откуда приходят лиды и перераспределять бюджет